Para que el Balanced Scorecard funcione efectivamente como una herramienta de alineamiento organizacional, es necesario mapear la estrategia corporativa hasta llegar al individuo. El alineamiento se debe dar en las 3 capas, a saber:

• Capa 1: La organización

• Capa 2: El departamento o unidad de negocio

• Capa 3: Los equipos de trabajo o los individuos

No basta con simplemente mostrar claramente la relación existente entre los indicadores de cada nivel, sino de un “aterrizaje” de cada nodo estratégico, en la medida en que corresponda, lo que se traducirá generalmente en iniciativas estratégicas bien específicas en cada capa.

Como un ejemplo de esto, puede ver los siguientes mapas estratégicos para las 2 primeras capas, publicados en el sitio del Balanced Scorecard Institute:

• Mapa estratégico de la organización

• Mapa estratégico de un departamento

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